Entrevista en formato escrito

Roxana Aguilar Belletti

Cargo: Jefa de Logística

Empresa: TopiTop

Lo que empezó hace 29 años siendo un ambicioso proyecto familiar, hoy constituye una de las empresas de manufactura textil peruana que ocupa los primeros lugares del ranking exportador.

Actualmente exportamos el 70% de nuestra producción, siendo nuestros principales destinos: EEUU y Alemania. La otra parte se distribuye a través de la cadena de tiendas Topitop ubicadas en Perú, Venezuela y Ecuador. Nuestra proyección es expandirnos a otros mercados con nuestras propias marcas diseñadas y producidas en nuestras plantas.

Hoy, Topitop, luego de casi tres décadas de aprendizaje competitivo y mejora continua, es una empresa con gran experiencia de innovación en confecciones, que se refleja en una marcada preferencia del consumidor final del Perú y del exterior.

Contamos con un moderno complejo industrial, con cinco plantas textiles equipadas con maquinaria de última generación y con personal altamente capacitado que nos permite asegurar la entrega oportuna de nuestros productos a precios competitivos y con calidad.

Roxana Aguilar Belletti
Jefa de Logística

¿En qué presentación exportan el producto?

La presentación de la prenda de vestir son en bolsas unitarias o bolsas máster según lo que requiera el cliente, empaquetadas en cajas de doble corrugado y la forma de estas cajas también depende de las especificaciones del cliente. Hay cajas en nuestro almacén que tienen tapa y hay otras que no tienen tapa mucho va a depender de las especificaciones del cliente sobre todo en cuanto a su logística de su centro de distribución. Cada caja identificada con código de barras.

¿Cuál es el envase y embalaje del producto?

En bolsas plásticas con cajas de doble corrugado. Estas cajas no son individuales el producto no se envía en forma individual, sino, se envía de acuerdo a un pre pack que determina el cliente a una curva de tallas que determina decir, vale decir, en una caja yo puedo tener 36, 48, 50 prendas las cuales respetan una proporción, de pronto ellos quieren 4 de tallas smalls, 5 de M, 6 de L y 1 XL etc. O puede ser cajas de una sola talla. Pueden ser 36 cajas de la talla M, 36 cajas de talla L y así sucesivamente. Va a depender mucho de la forma de distribución de los centros de distribución de cada uno de los clientes.

Me gustaría añadir que, para nuestro caso retail tenemos un tipo de empaque en particular: son cajas pero que incluso van con colores para poder identificarlos mejor y así hacer una mejor distribución en las tiendas.

 

Exportación: ¿A qué países exporta su producto?

Nuestros principales destino de exportación es Estados Unidos, Alemania, Brasil y Venezuela

Exportación: ¿Qué certificaciones debe tener su producto para poder ingresar a cada uno de los países a los cuales exporta?

Nuestro producto debe tener certificado de origen, que no sea mercadería restringida y  de acuerdo a las normativas de origen de cada país.

Importación: ¿De qué país importan el producto?

En cuanto a las importaciones la mayoría de importaciones son de China, Estados Unidos y Alemania. De China todo lo que es prendas de vestir y algunos insumos como cierres, botones que son de Hong Kong.

Exportación: ¿Qué certificaciones debe tener su producto para poder ingresar a cada uno de los países a los cuales exporta?

Los certificados son de acuerdo al convenio que tengamos por ejemplo, tenemos convenio con China y tenemos convenio con la comunidad Europea.

¿Qué documentos necesita la empresa para exporta o importar el producto?

Los documentos que necesita la empresa es la factura comercial, packing list, certificado de origen.

¿Cuál es la forma y medio de pago que usan? ¿Por qué?

Las formas y medios de pago son las cartas de crédito, transferencias bancarias. Por ejemplo, en el caso de cartas de crédito cuando yo hago una importación es porque es un proveedor nuevo cuyos estándares de calidad y evaluación como proveedor recién estoy calificando entonces no me puedo arriesgar a hacer una trasferencia, por lo que tengo que hacer una carta de crédito  para que bajo determinadas condiciones y requisitos que yo establezca dentro de mi carta de crédito él pueda entregarme el producto. Puntualmente, somos muy incidentes en lo que son especificaciones técnicas; yo le puedo pedir una tela, por ejemplo, bajo determinados parámetros y ellos tienen que respetar esas indicaciones para yo también tener una herramienta como para poder irme a un arbitraje internacional en caso de que él incumpla.

¿Cuál o cuáles son los INCOTERMS que utiliza? ¿Por qué?

Utilizamos términos FOB, CIF, CFR y también hemos utilizado DDP con algunos clientes. Depende del riesgo y las responsabilidades que queramos asumir para cada uno de ellos. Por ejemplo, en el caso CIF es porque necesitamos derrepente hacer un aforo previo cuando llega la mercadería a peru y entonces si yo no estoy segura de la mercadería que voy a comprar y quiero hacer una inspección utilizo termino CIF porque el proveedor asume el costo del flete y seguro hasta puerto, en caso este la mercadería con algún problema simplemente no quiero tu mercadería y los costos lo asume él. En el caso del FOB es cuando yo ya tengo confianza con el proveedor y me conviene por tema de volumen negociar un mejor flete y un seguro para mis operaciones, por ejemplo, para el caso de la compra de algodón nosotros utilizamos termino CIF porque definitivamente ellos tienen un mayor poder de negociación en cuanto a tarifas de fletes por los volumen que ellos exportan del algodón lo que no tendríamos nosotros. Utilizamos términos CFR cuando el cliente tiene su seguro y quiere que no le apliquemos nuestra tasa. También utilizamos CFR cuando se haya incumplido alguna penalidad mi termino es FOB pero porque pude haber tenido un pequeño retraso mi cliente me dice me embarcas y tu asumes el flete pero mi precio sigue siendo el mismo.